一個(gè)個(gè)精彩的故事在6月涌現(xiàn),;一個(gè)個(gè)動(dòng)人的情節(jié)在蛙聲蟬躁里羽翼豐滿,。6月期間,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出好人好事544件,,其中收到錦旗128面,、感謝信86封,、其他致電表揚(yáng)等330次。
感人故事一
6月21日上午,,商丘·神火銘錦天下物業(yè)服務(wù)中心接到5號(hào)樓業(yè)主來電,,電話中業(yè)主十分焦急,稱家里十個(gè)月的寶寶身上突然過敏,需要緊急送往醫(yī)院,,孩子的奶奶因年齡大了,,不會(huì)騎車,而自己上班地方比較遠(yuǎn),,一時(shí)半會(huì)兒趕不回去,,想麻煩管家?guī)兔⒁焕弦恍∷偷结t(yī)院。
管家陳倩得知此事后迅速趕到業(yè)主家中,,一路驅(qū)車將孩子和業(yè)主母親送到醫(yī)院,,檢查、打針,、拿藥,,陳倩擔(dān)當(dāng)起“臨時(shí)媽媽”的角色,悉心照顧孩子,。為了讓孩子父母安心上班,,陳倩與業(yè)主保持聯(lián)系,實(shí)時(shí)告知孩子的情況,,解除業(yè)主后顧之憂,。一個(gè)小時(shí)、兩個(gè)小時(shí)……直到孩子打完針,,陳倩將孩子和業(yè)主母親安全送到家里,,這才放心離去。
感人故事二
6月22日,,商丘·公園里物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主徐先生送來的一面錦旗,,上書“服務(wù)熱情暖人心,,技術(shù)精湛解憂愁”兩行大字,,以此感謝物業(yè)團(tuán)隊(duì)熱心負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。
裝修期間,,徐先生家里電路多處短路,,維修工王森和杜文博第一時(shí)間前來檢查、排除故障,,及時(shí)解決問題,,保障裝修順利進(jìn)行。裝修即將結(jié)束時(shí),,徐先生家的門鎖不慎損壞,,入戶門無法正常使用。當(dāng)他聯(lián)系上維修工王森和杜文博時(shí),,兩位師傅二話不說就拿上工具來到業(yè)主家中,,經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的努力,入戶門維修完成。
徐先生說:“雖然還沒入住,,但是經(jīng)常能看到物業(yè)工作人員頂著太陽在園區(qū)內(nèi)不停忙碌的身影,,遇到業(yè)主時(shí)也總是熱情地打招呼,再加上維修工們過硬的維修技術(shù),,真的讓我感覺到,,住建業(yè)放心、舒心,、安心,。”
感人故事三
6月初,,新鄉(xiāng)段村新村的市民馬女士為新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦禮兵送來一面錦旗,。
馬女士稱,5月22日自己去寶龍廣場購物期間,,愛犬不慎跑丟,,她在附近找了很長時(shí)間都沒能找到,心急如焚,。萬般無奈之下,,馬女士抱著試試看的態(tài)度,來到廣場旁的新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心尋求幫助,。
馬女士一邊往小區(qū)方向走一邊想,,自己不是建業(yè)的業(yè)主,不知道建業(yè)物業(yè)的員工們會(huì)不會(huì)幫忙,。誰知她剛說明來意,,禮兵中隊(duì)長王秀軍就當(dāng)場答應(yīng)了這個(gè)“不情之請(qǐng)”,馬上帶領(lǐng)隊(duì)員在小區(qū)周邊展開搜索,,還通知監(jiān)控員通過監(jiān)控記錄尋找線索,。幸運(yùn)的是,他們及時(shí)在小區(qū)北門口附近找到了馬女士的愛犬,,對(duì)此,,馬女士感謝不已,內(nèi)心充滿了感動(dòng),。
馬女士說:“早就聽說建業(yè)物業(yè)好,,沒想到不僅對(duì)業(yè)主好,對(duì)我們其他居民也那么熱心,!以后我要買房子,,肯定買建業(yè)的房!”
感人故事四
6月11日晚,,臺(tái)前·森林半島禮兵隊(duì)長姜文博夜間值班期間在園區(qū)撿到手提包一個(gè),,包內(nèi)有10萬多現(xiàn)金,、多張銀行卡和重要文件。
姜文博第一時(shí)間通過對(duì)講機(jī)詢問監(jiān)控室及各崗位工作人員是否有業(yè)主來尋找丟失物品,,得到否定的回答后,,他及時(shí)趕到監(jiān)控室查看監(jiān)控。經(jīng)過一番查找,,姜文博發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)只有17號(hào)樓某業(yè)主在此路段經(jīng)過,。當(dāng)他聯(lián)系上這位業(yè)主后,該業(yè)主還不知道自己的手提包已經(jīng)丟失了,。經(jīng)過再三確認(rèn),,該業(yè)主才發(fā)現(xiàn)姜文博撿到的包真的是自己的。
收到失而復(fù)得的手提包后,,業(yè)主非常激動(dòng),,當(dāng)即要拿出現(xiàn)金來表示感謝,卻被委婉拒絕,。
第二天一早,,業(yè)主就將一面錦旗送到姜文博手中,同時(shí)對(duì)建業(yè)物業(yè)工作人員的辦事效率及拾金不昧的精神高度贊揚(yáng),。
感人故事五
6月17日上午8:30,,鄭州·建業(yè)置地廣場物業(yè)服務(wù)中心收到來自A座23樓業(yè)主送來的錦旗一面,上書“樂于助人 服務(wù)熱情”八個(gè)大字,,以此感謝物業(yè)禮兵人員的幫助,。
業(yè)主表示,6月16日下午,,自己買了很多家具,,搬運(yùn)過程中,值班禮兵劉帥鋒主動(dòng)上前幫忙,。天氣十分炎熱,,只是短短一個(gè)來回,劉帥鋒便已汗流浹背,,但他毫不在意,,來回幫忙運(yùn)送了好幾趟,忙碌了將近一個(gè)小時(shí),,雙手也因搬運(yùn)家具而磨得通紅。劉帥鋒對(duì)此不僅沒有一句怨言,,還主動(dòng)幫忙幫業(yè)主重新布置家里的家具,,令業(yè)主十分感動(dòng)。
業(yè)主表示,,從一件平凡的事情中就能感受到建業(yè)物業(yè)員工的熱情服務(wù)和無私奉獻(xiàn),,這一面錦旗,是為禮兵團(tuán)隊(duì)的熱忱之心點(diǎn)贊,也是為建業(yè)物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊,!
感人故事六
通過將近1個(gè)月的活動(dòng)籌備,,新蔡·建業(yè)森林半島品牌專員張柯柯為貧困小學(xué)籌集了書籍、本子,、彩筆,、書包等物資,于6月21日組織駐馬店森林半島片區(qū)的員工和業(yè)主前往新蔡河塢石營小學(xué)舉行了捐贈(zèng)儀式,,河塢鄉(xiāng)武裝部長張軍,、河塢鄉(xiāng)政府副鄉(xiāng)長朱冬冬受邀參加了此次捐贈(zèng)儀式,駐馬店日?qǐng)?bào)社科教中心還對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道,。
新蔡河塢石營小學(xué)位于新蔡河塢石營村,,全校學(xué)生只有16位。這里的學(xué)生幾乎都是留守兒童,,家庭條件較差,。校長說,學(xué)校的孩子們聽說有叔叔阿姨要贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品給他們,,個(gè)個(gè)都很期待,。
活動(dòng)當(dāng)天,孩子們戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾早早的等在學(xué)校門口,,當(dāng)書包,、本子、彩筆和書送到他們手中時(shí),,他們童稚的臉上洋溢著開心的笑容,,紛紛舉起右手,用少先隊(duì)禮表達(dá)了對(duì)建業(yè)物業(yè)的謝意,。
捐贈(zèng)儀式后,,石營小學(xué)為建業(yè)物業(yè)送上一面錦旗,特別感謝建業(yè)物業(yè)公益之舉,。
感人故事七
6月18日中午,,許昌·北海森林半島的管家吳寒露在下班去餐廳的路上,看到31號(hào)樓業(yè)主穆女士的婆婆抱著孩子焦急萬分地往小區(qū)大門口跑,。
吳寒露連忙上前詢問原因,,穆女士的婆婆哭訴說,孩子玩耍時(shí)不小心把花生塞到鼻孔里了,。見狀,,管家吳寒露連忙聯(lián)系工作人員,想幫忙把老人和孩子送到醫(yī)院,。不巧的是,,當(dāng)天的在崗員工都沒有開車,,吳寒露便只好向小區(qū)商鋪方向跑去,尋求幫助,。熱心的商鋪業(yè)主閆先生聽說此事后,,主動(dòng)提出自己可以開車把孩子送往距離最近的醫(yī)院。
到達(dá)醫(yī)院后,,吳寒露跑前跑后,,帶著老人和孩子掛號(hào)、求醫(yī),、繳費(fèi),,還不忘給穆女士打電話告知孩子的情況,并請(qǐng)她放心,。
深受感動(dòng)的穆女士特地致電400-9617777轉(zhuǎn)1,,對(duì)管家吳寒露的熱心幫助表示感謝!
感人故事八
6月12日,,信陽·建業(yè)森林半島41號(hào)樓業(yè)主厲先生推開物業(yè)服務(wù)中心的大門,,將一面錦旗送到了管家張傳嵩的手上。
據(jù)了解,,5月14日下午五點(diǎn)多,,厲先生的母親在小區(qū)丟垃圾時(shí)不慎將手上的戒指甩落進(jìn)垃圾桶里。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)戒指丟失后立即前去尋找,,正好看到收垃圾的垃圾車剛剛離開,。
業(yè)主母親跟隨垃圾車來到了信陽師范學(xué)院,隨后打電話給管家張傳嵩,,向他尋求幫助,。
張傳嵩當(dāng)時(shí)已經(jīng)在下班回家的路上,得知情況后立即趕到信陽師范學(xué)院,。天氣炎熱,,垃圾堆氣味刺激,張傳嵩顧不上其他,,扎進(jìn)垃圾堆里便開始翻找,。強(qiáng)忍著難聞的味道,經(jīng)過漫長的尋找,,他終于找回了業(yè)主母親的戒指,。
老人對(duì)此十分感動(dòng):“平時(shí)我家人都在外地工作,有什么事情找張管家時(shí),,他總是能很快幫忙解決,,還經(jīng)常邀請(qǐng)我參加小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。在建業(yè)的小區(qū)住,,真的感到很踏實(shí),。”
感人故事九
6月14日下午,,鹿邑·建業(yè)森林湖畔物業(yè)服務(wù)中心收到20號(hào)樓一位業(yè)主送來的錦旗,,他想借此感謝全體物業(yè)工作人員面對(duì)火情時(shí)的義無反顧。
6月8日13點(diǎn)10分,20號(hào)樓某層一場突如其來的火情打破了園區(qū)的溫馨與平靜,。最先發(fā)現(xiàn)火情的巡邏禮兵楊紅杰在緊急呼叫隊(duì)友之后,,連忙做好個(gè)人防護(hù),一頭沖入火場,。5分鐘后,,小區(qū)經(jīng)理劉彥峰、管家黃紅光,、維修主管戚福業(yè)也不顧煙熏直沖火災(zāi)現(xiàn)場,。管家閆書亭則一邊緊急報(bào)警,一邊維護(hù)園區(qū)安全秩序,。
由于樓上火勢迅猛,,施救作業(yè)面狹窄,物業(yè)工作人員多次強(qiáng)攻難以奏效,,期間管家黃紅光的手腕不小心受傷,,但他忍住疼痛,依然堅(jiān)持在救火現(xiàn)場,。此時(shí),,現(xiàn)場已是火光沖天,濃煙滾滾,。13點(diǎn)25分左右,,消防車終于趕到,物業(yè)全體員工由撲火主攻迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榕浜鲜┚?,清理路障,,加?qiáng)安全防衛(wèi),疏導(dǎo)業(yè)主逃生,,最終在消防官兵與物業(yè)全體工作人員的共同努力下,,火勢得到了有效控制。經(jīng)調(diào)查,,起火原因是因天氣炎熱,,陽光從陽臺(tái)折射到室內(nèi)塑料制品上,引發(fā)火災(zāi),。
更讓全體業(yè)主感動(dòng)的事情是,,火災(zāi)之后,物業(yè)工作人員并沒有就此停下,。值班禮兵楊紅杰不顧個(gè)人燒傷疼痛,,與其他員工一起進(jìn)行火點(diǎn)巡查,,劉彥峰與閆書亭、戚福業(yè)則挨家挨戶安撫受災(zāi)業(yè)主,。業(yè)主表示,,這場火災(zāi)讓他們體會(huì)到了什么是品質(zhì)服務(wù)。
事后,,20號(hào)樓業(yè)主代表一同前往物業(yè)服務(wù)中心,,送上一面錦旗,代表全體業(yè)主感謝建業(yè)物業(yè)全體工作人員,。
想業(yè)主所想,,幫業(yè)主所需,急業(yè)主所急,,建業(yè)物業(yè)始終堅(jiān)持為業(yè)主提供貼心,、放心、安心的服務(wù),,不斷地提高物業(yè)管理水平,,做園區(qū)的好管家,做業(yè)主的貼心人,。